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第4章 公关泛亚电竞平台传播媒介

  泛亚电竞app饮料的季节影响性也越来越小: 饮料的季节影响性也越来越小: 基于以上调查,经过分析, 基于以上调查,经过分析,通过独具 创意的策划推广, 汾煌可乐” 创意的策划推广,使“汾煌可乐”成 为中国著名的民族品牌, 为中国著名的民族品牌,从而占领中 国潜力巨大的可乐市场是可行的。 国潜力巨大的可乐市场是可行的。汾 煌公司的策划, 煌公司的策划,选择了春季全国糖酒 交易会作为一个最容易实现宣传推广 效果的时机 糖酒会堪称全国第一大会, 1.糖酒会堪称全国第一大会,参展 企繁多,营销人员多,成交量大,影 企繁多,营销人员多,成交量大, 响面广 时间利用率高.糖酒会实际订·货 2.时间利用率高.糖酒会实际订 货 交易的时间只有5 交易的时间只有5天,谁能在这么短 的时间里独占鳌头,一枝独秀, 的时间里独占鳌头,一枝独秀,准就 能争到客户,提高订货成交量: 30 能争到客户,提高订货成交量

  2.在这种形势下,充分利用号称天 在这种形势下, 下第一大会的全国糖酒商品交易会的 影响, 影响,在万商云集得成都进行公关推 广活动,既推广了品牌, 广活动,既推广了品牌,又促进了销 使策划活动事半功倍, 售,使策划活动事半功倍,达到了预 期的效果。 期的效果。 利用“亚洲第一龙船” 3.利用“亚洲第一龙船”的轰动效 吸引参展商、 应,吸引参展商、参观者以及成都市 民的注意力,先后有百万人次参观, 民的注意力,先后有百万人次参观, 取得了极好的广告效果。 取得了极好的广告效果。 打文化牌。 4.打文化牌。要做有影响力的民族 品牌,就要联系源远流长的中华文化。 品牌,就要联系源远流长的中华文化。 该方案推出了“龙文化” 该方案推出了“龙文化”为主体的文 化节目套餐软件, 化节目套餐软件,为企业的品牌注入 了文化的内涵, 了文化的内涵,提升了品牌的形象

  于是,子贡再呈口舌, 于是,子贡再呈口舌,辩说立即伐齐 而保存越国的种种好处, 而保存越国的种种好处,说伐越则会 痛失良机, 痛失良机,说保存越国可以向诸侯显 示吴王的仁心, 示吴王的仁心,并可以立即伐齐威加 晋国,一举而成霸业。 晋国,一举而成霸业。由于吴王出兵 伐齐有后顾之忧, 伐齐有后顾之忧,所以子贡立即去为 吴王解决这一问题。 吴王解决这一问题。 越王勾践此时正在卧薪尝胆以图报仇 雪恨耻。 雪恨耻。子贡向越王分析了吴国的形 连年征战,民怨沸腾, 势:连年征战,民怨沸腾,而贤良之 臣如伍子胥、范大夫、 臣如伍子胥、范大夫、文种等或死或 用奸谄之臣,是亡国之兆。 走,用奸谄之臣,是亡国之兆。如果 吴王出兵攻齐失败,越王就可以乘机 吴王出兵攻齐失败, 报仇;如果攻齐取胜, 报仇;如果攻齐取胜,然后必然又会 与晋国交战, 与晋国交战,

  实效媒介传播应注意的五点 首先, 首先,一个实效的媒介传播方案是以企 业的营销计划为基础, 业的营销计划为基础,媒介计划是包含 在营销计划之内的, 在营销计划之内的,是整合营销中的一 个部分。 个部分。所以媒介计划必定以营销计划 为基础,遵循企业的营销思路, 为基础,遵循企业的营销思路,充分发 挥其应有的职能。企业的生存依靠市场; 挥其应有的职能。企业的生存依靠市场; 市场是企业的生命线, 市场是企业的生命线,市场的信息反馈 是衡量企业的营销思路及传播策略的正 确性与实效性的重要指标 其次, 其次,要做好充足的企业调研和市场调 研,从市场的角度出发看产品所处在的 市场阶段。是初级阶段、 市场阶段。是初级阶段、发展阶段还是 衰老阶段? 衰老阶段?产品在每个阶段所做出的营 销计划和媒介策略是不同的。 销计划和媒介策略是不同的。

  二心的田常连连点头称善。 二心的田常连连点头称善。但 问题在于: 是,问题在于:怎么样才能与 吴国作战呢? 吴国作战呢?子贡下面就要说 服吴王夫差出兵。 服吴王夫差出兵。

  吴王夫差想称霸于天下, 吴王夫差想称霸于天下,而齐国若 吞并了鲁国,实力无疑将大增, 吞并了鲁国,实力无疑将大增,于 吴国不利。 吴国不利。子贡就抓住这一点来游 说吴王夫差: 臣闻之, 说吴王夫差:“臣闻之,王者不绝 霸者无强敌, 世,霸者无强敌,子均之重加铢两 而移。 而移。今以万乘之国齐而私千乘之 与吴争强,窃为王危之。 鲁,与吴争强,窃为王危之。且夫 救鲁,显名也;伐齐,大利也。 救鲁,显名也;伐齐,大利也。” 名利双收,何乐而不为? 名利双收,何乐而不为?并且进而 可以安抚中原诸侯, 可以安抚中原诸侯,与强大的晋国 一争长短,利莫大焉? 一争长短,利莫大焉?吴王对此表 示赞同,但是, 示赞同,但是,他担心吴国出兵伐 齐时越王勾践会乘虚而入, 齐时越王勾践会乘虚而入,所以决 定先来越国, 定先来越国,待后方安安定之后再 行北上伐齐救鲁。 行北上伐齐救鲁

  1972年尼克松总统访问苏联, 1972年尼克松总统访问苏联, 年尼克松总统访问苏联 有一次苏联机场的飞机正准备起飞, 有一次苏联机场的飞机正准备起飞, 一个引擎却突然发动不起来。 一个引擎却突然发动不起来。勃列日 涅夫当然又是着急又是恼火, 涅夫当然又是着急又是恼火,出现这 种情况实在是很丢面子的事。 种情况实在是很丢面子的事。他指着 在一旁的民航部长问尼克松总统: 在一旁的民航部长问尼克松总统: 我应该怎么处分他? “我应该怎么处分他?”这等于是给 尼克松出一道不大不小的难题, 尼克松出一道不大不小的难题,如果 尼克松应对得不巧妙, 尼克松应对得不巧妙,苏联也可以借 此挽回一点面子——“提升他”,尼克 提升他” 此挽回一点面子 提升他 松很轻松地说: 松很轻松地说:“因为在地面发生的 故障总比在空中发生故障好。 故障总比在空中发生故障好。”尴尬 的场面因为尼克松总统巧妙的回答而 缓和,也使勃列日涅夫有了台阶可下。 缓和,也使勃列日涅夫有了台阶可下。 21

  ★有效传播与无效传播 传播效果: 传播效果:指受众在接 受传播者发出的信息后,在情感、态度、 受传播者发出的信息后,在情感、态度、 行为方面发生的某种程度的变化。 行为方面发生的某种程度的变化。 有效传播: 有效传播:通过传播使自己的目标公众 知晓组织的相关信息,进行在情感、 知晓组织的相关信息,进行在情感、态 度、行为方面出现有益于组织的各种变 化。 制约传播效果的主要因素:传播内容、 制约传播效果的主要因素:传播内容、 传播媒介、传播环境、信息的重复率。 传播媒介、传播环境、信息的重复率。 方法与途径: 方法与途径:①明确传播目标 做一个好的传播者(有权威、 ②做一个好的传播者(有权威、被公众 认同、客观超脱) 认同、客观超脱)③了解自己的公众 4 ④注意双向沟通 ⑤完善传播技巧

  这是太史公在《史记》卷六十七即《仲 这是太史公在《史记》卷六十七即《 民弟子列传第七》 民弟子列传第七》中为我们做的精彩的 描述。 描述。 田常想篡夺齐王的军政府, 田常想篡夺齐王的军政府,但又忌惮另 外几个大臣可以移师齐鲁边境, 外几个大臣可以移师齐鲁边境,以鲁国 为借口来造成“大臣内空”的局面, 为借口来造成“大臣内空”的局面,这 样便于起事。但弱小的鲁国是孔子的家 样便于起事。 危在旦夕,不能不救。于是, 乡,危在旦夕,不能不救。于是,孔子 派出能言善辩的子贡。 派出能言善辩的子贡。 子贡首先去游说田常本人, 子贡首先去游说田常本人,说他不应该 弱小的鲁国, 弱小的鲁国,而应该与当时非常强大的 吴国作战。这倒不是从道义这个角度, 吴国作战。这倒不是从道义这个角度, 子贡抓准了田常想犯上作乱而又忌惮其 他大臣的心理, 他大臣的心理,向他陈述了伐鲁与伐吴 的利弊。 的利弊。

  3.公关活动策划, 虽然不能苛求 公关活动策划, 每次都创造轰动效应,但是适当的运 每次都创造轰动效应, 用有轰动效果的事件可以吸引公众的 注意力, 注意力,从而达到公关活动的广告和 宣传效果。 宣传效果。如何恰如其分地运用这种 效应则是策划过程中的技巧。 效应则是策划过程中的技巧。 展览会、 4.展览会、研讨会等各种交流活动 现场,是企业提升品牌形象, 现场,是企业提升品牌形象,进行公 关策划活动的重要渠道。 关策划活动的重要渠道。

  伐鲁,自然可以轻易地取得成功, 伐鲁,自然可以轻易地取得成功, 但弊大于利,因为战争之后, 但弊大于利,因为战争之后,齐王 必然更加骄横瓷肆, 必然更加骄横瓷肆,而其他大臣也 必然因军功而更加尊贵, 必然因军功而更加尊贵,所以田常 想作乱就更加困难了。可是, 想作乱就更加困难了。可是,与强 大的吴国作战,即使不能取胜, 大的吴国作战,即使不能取胜,其 结果必然是“民入外死, 结果必然是“民入外死,大臣内 这样田常就: 空”,这样田常就:“上无强臣之 下无民人之过, 敌,下无民人之过,”控制吴国就 易于反掌了。 易于反掌了。一席线

  相关知识链接:妙用“轰动事件” 相关知识链接:妙用“轰动事件”公 关 1.有效的公共关系调查是公关活动 策划所必需的。 策划所必需的。 它可以使组织准确 的了解其在公众中的形象地位, 的了解其在公众中的形象地位,为其 后的策划、组织决策提供科学依据, 后的策划、组织决策提供科学依据, 可使组织及时的把握公众舆论并适时 的做出调整, 的做出调整,从而提高公共关系活动 的成功率。 的成功率。 塑造企业形象, 2.塑造企业形象,提高产品和企业 的品牌知名度, 的品牌知名度,是公共关系工作的重 要任务。企业树立良好的形象、 要任务。企业树立良好的形象、树立 品牌和提升品牌的同时, 品牌和提升品牌的同时,也赢得了消 36 费者的信任和依赖,拥有了忠实的消 费者的信任和依赖, 费者。 费者。

  实用指的是有效到达的情况, 实用指的是有效到达的情况,同类媒 体的受众情况例如电视台有央视、 体的受众情况例如电视台有央视、卫 省级电视、地市台, 视、省级电视、地市台,各级别电视 台覆盖的面积不一样, 台覆盖的面积不一样,同级电视台的 收视率也不一样, 收视率也不一样,各频道的受众人群 结构也不一样……,儿童喜欢少儿频 结构也不一样 , 道,收视时间一般在节假日和下午放 学以后的2个小时。 学以后的2个小时。商务人事由于应 酬情况比较多,回家时间经常比较晚, 酬情况比较多,回家时间经常比较晚, 一般在10点到12 10点到12点 一般在10点到12点,且都有打开电视 浏览的习惯, 浏览的习惯,向他们传达电视广告信 息的最佳时间是晚间9点到12点之间, 12点之间 息的最佳时间是晚间9点到12点之间, 而对于他们真正有效果的媒介是专业 杂志和网络。 杂志和网络。总之各媒体资源都有其 独特的“个性” 独特的“个性”。

  “制造新闻”是一种最经济的传播方式。 制造新闻”是一种最经济的传播方式。 制造新闻 是由于“制造” 是由于“制造”出来的新闻具有报道 价值,所以能被各媒介主动报道, 价值,所以能被各媒介主动报道,对 组织或企业来说这种宣传是免费的。 组织或企业来说这种宣传是免费的。 这家胶水店的高明之处在于: 这家胶水店的高明之处在于:通过 制造新闻”引起公众及媒体的注意, “制造新闻”引起公众及媒体的注意, 这种宣传与商业广告相比,新奇刺激, 这种宣传与商业广告相比,新奇刺激, 引人胜, 引人胜,使公众在不知不觉中认同了 强力胶水;而商店则借事件的影响, 强力胶水;而商店则借事件的影响, 借助新闻媒体名扬四方, 借助新闻媒体名扬四方,扩大了强力 胶水的销量

  要了解传播的概念与社会功能、区分传 播与公共关系传播的涵义、公关传播的 构成要素及类型,重点掌握公关传播各 种类型的特点、如何选择传播媒介、传 播效果的评价。

  1、公关传播的构成要素是什么? 公关传播的构成要素是什么? 公关传播主要类型有哪些、有点? 2、公关传播主要类型有哪些、有点? 如何选择公关传播媒介? 3、如何选择公关传播媒介? 制约传播效果的主要因素是什么? 4、制约传播效果的主要因素是什么?

  一般情况下初级阶段主要以销售量为主; 一般情况下初级阶段主要以销售量为主; 发展阶段以品牌为主; 发展阶段以品牌为主;衰落阶段以延长 销售为主, 销售为主,其相应的传播策略也必须与 之相符。 之相符。但也不免奇特的营销思路也会 有出奇制胜的效果, 有出奇制胜的效果,非常规的营销手段 要有非常的条件,无论在产品、行销、 要有非常的条件,无论在产品、行销、 资金、市场、 资金、市场、人员等细节因素上都不准 出现差错, 出现差错,否则失败率是非常高的 第 避免“ 而告之。 三、避免“广”而告之。广告的目的是 传播,广泛的告知。 传播,广泛的告知。我们在实效传播中 应该注意的是要避免“ 应该注意的是要避免“广”,这里所指 具有盲目性之意。 的“广”具有盲目性之意。可能有很多 企业或个人都认为广告做的越广越好, 企业或个人都认为广告做的越广越好, 覆盖率是个基数,但不起决定作用。 覆盖率是个基数,但不起决定作用。

  案例一: 制造新闻” 案例一:“制造新闻”,让媒体为你做 免费广告” “免费广告” 企业从被媒体利用作为新闻题材来充斥 自己的版面,一度成了被媒体“爆料” 自己的版面,一度成了被媒体“爆料” 的主角,甚至被媒体“有意” 无意” 的主角,甚至被媒体“有意”、“无意” 的伤害,到利用媒体为企业服务, 的伤害,到利用媒体为企业服务,变媒 体为传播企业宣传信息的工具, 体为传播企业宣传信息的工具,这不仅 仅是企业与媒体博奕关系当中变被动为 主动的过程, 主动的过程,更使得一个企业在与媒体 的交往的过程中变得一步步成熟起来。 的交往的过程中变得一步步成熟起来。 善于操作媒体的企业通常是发掘媒体对 于新闻的猎奇心理和利用媒体之间对于 新闻的竞争,玩弄媒体于股掌之间, 新闻的竞争,玩弄媒体于股掌之间,企 业事先往往故意放风, 业事先往往故意放风,以便于引起媒体 的注意, 的注意,但又让大家看不到其真相和更 多的内容,这时的媒体就会心痒难忍, 多的内容,这时的媒体就会心痒难忍, 出于对热点新闻追踪报道的本能, 出于对热点新闻追踪报道的本能,又让 12 其欲罢不能,胃口就被高高的调了起来。 其欲罢不能,胃口就被高高的调了起来。

  案例评析: 案例评析: 汾煌可乐”的公关活动, 1.“汾煌可乐”的公关活动,经过充分 的公关和市场调查, 的公关和市场调查,建±在正确认识国 内可乐市场的竞争格局和自己所处地位 的基础。国内可乐市场已供过于求, 的基础。国内可乐市场已供过于求, 国 际两大可乐巨头稳占中国可乐市场的大 半江山。 汾煌可乐’’ ’’虽然已经占据 半江山。“汾煌可乐’’虽然已经占据 了一定的市场份额,但品牌知名度、 了一定的市场份额,但品牌知名度、销 售量不但与两大国际巨头无法比, 售量不但与两大国际巨头无法比,就是 健力宝” 非常可乐”相比, 和“健力宝”与“非常可乐”相比,也 远没有它们在国内市场的影响大。 远没有它们在国内市场的影响大。这就 迫切需要有力度的公关策划活动, 迫切需要有力度的公关策划活动,以扩 汾煌可乐”的品牌知名度和荚誉度, 大“汾煌可乐”的品牌知名度和荚誉度, 达到促进销售, 达到促进销售,扩大市场占有率的最终 目的。 目的。 34

  传播与功能 传播:就是信息的流动, 传播:就是信息的流动,即信息在时间 或空间中的移动变化过程。(不同观点: 。(不同观点 或空间中的移动变化过程。(不同观点: 共存、劝服、符号、互动) 共存、劝服、符号、互动) 功能:获取传播信息、 功能:获取传播信息、促进人的社会化 进程、进行知识教育、 进程、进行知识教育、进行舆论监督与 指导、促进文化传承与交流、 指导、促进文化传承与交流、促进娱乐 调节身心。 调节身心。 公关传播: 公关传播:指特定的社会组织为实现 其 公关目标,综合运用传播方式与媒介, 公关目标,综合运用传播方式与媒介, 同组织内、 同组织内、外部公众双向信息交流与沟 通的过程。 通的过程。 基本要素:传播者、信息、渠道、受众、 基本要素:传播者、信息、渠道、受众、 传播效果。 传播效果。 传播类型:人际传播、组织传播、 传播类型:人际传播、组织传播、群体 传播、大众传播、网络传播。 传播、大众传播、网络传播。

  首先应该摸准媒体的“脾胃” 首先应该摸准媒体的“脾胃”,不同 的媒体会有不同的经营风格, 的媒体会有不同的经营风格,有自己 鲜明的报道方向定位, 鲜明的报道方向定位,树立有特色的 媒体性格, 媒体性格,企业的宣传部门的人员应 该多读书、多看报、多学习, 该多读书、多看报、多学习,尤其是 相关的综合类或专业及行业的报纸和 杂志更应特别关注, 杂志更应特别关注,看看不同的媒体 的报道内容、报道的风格、 的报道内容、报道的风格、报道角度 有何不同, 有何不同,他们对热点新闻的把握和 偏好,以及文章写作手法上的特点, 偏好,以及文章写作手法上的特点, 为以后的新闻稿件的撰写和投送做好 不时之需。 不时之需。 其次, 其次,企业的宣传部门应重点选定几 家知名度较高的媒体Fra Baidu bibliotek 家知名度较高的媒体,进行长期的观 分析, 察、分析,争取与他的记者和编辑建 立长期的合作关系, 立长期的合作关系,甚至是良好的私 人关系。 人关系。

  事件的发生正如子贡所料:齐国战败, 事件的发生正如子贡所料:齐国战败, 吴王攻晋国失败, 吴王攻晋国失败,越王勾践乘机攻打吴 国的都城,杀掉了夫差和太宰喜否, 国的都城,杀掉了夫差和太宰喜否,不 久称霸。 久称霸。 故子贡一出,存鲁,破吴, “故子贡一出,存鲁,破吴,强晋而霸 司马迁评论说, 子贡一使, 越。”司马迁评论说,“子贡一使,使 势相破,十年之中,五国各有变。 势相破,十年之中,五国各有变。” 五国就这样被子贡玩弄于股掌之间, 五国就这样被子贡玩弄于股掌之间,实 在精彩绝伦!子贡在捕捉这几个国君心 在精彩绝伦! 理时的那种准确令人叹服, 理时的那种准确令人叹服,而他在此基 础之上所表现出的语言的诱惑力实在是 难以搞拒的。 难以搞拒的。如果不知道他原来是孔子 的弟子,在看了上面的故事之后, 的弟子,在看了上面的故事之后,还能 想象得出他与苏秦、 想象得出他与苏秦、张仪等纵横家有什 么不同吗?——这只不过是顺便说一句 么不同吗? 这只不过是顺便说一句 罢了。 罢了。

  抓住时政敏感问题,一击即中, 抓住时政敏感问题,一击即中,不想 出名都不行,2002年 23号深圳某 出名都不行,2002年4月23号深圳某 酒吧打出“日本人不准入内”的招牌, 酒吧打出“日本人不准入内”的招牌, 相关的由头是挂牌的前一天, 相关的由头是挂牌的前一天,日本首 相小泉纯一郎刚刚参拜了靖国神社。 相小泉纯一郎刚刚参拜了靖国神社。 其酒吧经理称是抗议小泉参拜靖国神 社和日本修改教科书, 社和日本修改教科书,为期一月的抗 议让当地几家报纸轮番报道了一通, 议让当地几家报纸轮番报道了一通, 说的有名有姓,众媒体猜的疑神疑鬼, 说的有名有姓,众媒体猜的疑神疑鬼, 有的说是炒作,有的为其行为叫好, 有的说是炒作,有的为其行为叫好, 就其炒作成本而言,可以忽略不计, 就其炒作成本而言,可以忽略不计, 但其造成的影响却是花几万块钱打广 告也做不出来的, 告也做不出来的,而且一定程度上赢 得了部分消费者的认同, 得了部分消费者的认同,太合算

  此时越国乘其国内空虚, 此时越国乘其国内空虚,与晋前后夹 必定可以灭掉吴国。当务之急, 攻,必定可以灭掉吴国。当务之急, 是使吴王放心地出兵北上, 是使吴王放心地出兵北上,就要送 重宝以悦其心,卑职以尊其礼? “重宝以悦其心,卑职以尊其礼?” 这样就是向吴王显示忠顺之心。 这样就是向吴王显示忠顺之心。然后 子贡又劝吴王收下越国送来的兵器, 子贡又劝吴王收下越国送来的兵器, 留下越王送来的助战的军队, 留下越王送来的助战的军队,没有让 越王勾践随时军。 越王勾践随时军。——吴王至子贡言 吴王至子贡言 听计从,运用了所有的兵力北上争霸, 听计从,运用了所有的兵力北上争霸, 也就是走进了子贡为他挖好的坟墓。 也就是走进了子贡为他挖好的坟墓。 此后子贡立即去晋国,劝晋王说, 此后子贡立即去晋国,劝晋王说,吴 王如果战败,那么,越国必然攻吴; 王如果战败,那么,越国必然攻吴; 如果吴王打败了齐国,必然会以得胜 如果吴王打败了齐国, 之师直逼晋国,因此,必须作好准备 之师直逼晋国,因此,

  1.你从此案例中得到什么启示? 你从此案例中得到什么启示? 为什么说“制造新闻” 2.为什么说“制造新闻”是一种 最有效、最主动、 最有效、最主动、最经济的传播 信息的方式? 信息的方式?

  案例分析 制造新闻’ “制造新闻’是指社会组织为吸引新闻 媒介报道并扩散自身所想传播出去的信 息而专门策划的活动。 息而专门策划的活动。 制造新闻” “制造新闻”是一种积极主动的传播方 是因为“制造新闻” 式。是因为“制造新闻”是在社会组织 充分认识新闻媒介的地位、作用和特点 充分认识新闻媒介的地位、 的情况下,为扩大知名度和美誉度, 的情况下,为扩大知名度和美誉度,抓 住一切可利用的契机“制造”新闻, 住一切可利用的契机“制造”新闻,以 激起新闻媒介采访、报道的兴趣, 激起新闻媒介采访、报道的兴趣,从而 达到使新闻媒介自觉不自觉地为组织作 宣传的一种积极主动的、 宣传的一种积极主动的、创造性的新闻 媒介公关活动。 媒介公关活动。 制造新闻” “制造新闻”是一种最为有效的传播方 是因为新闻媒介所做的新闻报道、 式。是因为新闻媒介所做的新闻报道、 专题通讯等都具有客观性、 专题通讯等都具有客观性、公正性和可 信性, 信性,它比直观的商业广告更容易被公 众接受、相信和记忆, 众接受、相信和记忆,其效果要比王婆 18 卖瓜式的商业宣传好得多。 卖瓜式的商业宣传好得多。

  “亚洲第一龙船‘汾煌号’命名仪式暨 亚洲第一龙船‘汾煌号’ 投资招商新闻发布会” 投资招商新闻发布会”,宣布汾煌公司 将投资8000万元在成都设立分厂, 8000万元在成都设立分厂 将投资8000万元在成都设立分厂,请四 川省及成都市领导参加剪彩仪式。 川省及成都市领导参加剪彩仪式。最后 推出“汾煌可乐” 汾煌公司” 推出“汾煌可乐”、“汾煌公司”。

  第三,注意对时尚、潮流、 第三,注意对时尚、潮流、时事政治 的关注,从中发现、选择、 的关注,从中发现、选择、抓住与自 己企业可能或可以借用的结合点 。 面向自己的企业内部挖掘新闻点, 面向自己的企业内部挖掘新闻点,甚 至可以“人为”地策划和制造新闻, 至可以“人为”地策划和制造新闻, 例如:企业经理“喝涂料事件” 例如:企业经理“喝涂料事件”2000 年十月北京某装饰材料开发公司导演 真猫真狗喝涂料”活动, 的“真猫真狗喝涂料”活动,意在证 实自己的产品无毒无害, 实自己的产品无毒无害,遭到一些动 物保护组织的反对。结果, 物保护组织的反对。结果,总经理在 危急关头”挺身而出,当众“品尝” “危急关头”挺身而出,当众“品尝” 了自己生产的涂料。 了自己生产的涂料。这种新闻轰动效 一时间引得众多媒体竞折腰, 应,一时间引得众多媒体竞折腰,纷 纷报道和转载, 纷报道和转载,企业和产品的知名度 也骤然升温,赚足了眼球。 也骤然升温,赚足了眼球。

  口才,在某种程度上确实可以决定外交 口才, 工作的成败,至少, 工作的成败,至少,外交官良好的口才 可以使外交工作更加顺利, 可以使外交工作更加顺利,而拙劣的口 才当然会给外交工作平添许多障碍。 才当然会给外交工作平添许多障碍。 由于国与国之间的语言、文化、风波、 由于国与国之间的语言、文化、风波、 习惯等等差距极大, 习惯等等差距极大,因而使得相互理解 与沟通非常困难,再加上意识形态上的 与沟通非常困难, 差异、 差异、政治与经济等方面的错综复杂的 矛盾等交织在一起, 矛盾等交织在一起,就使外交人员增加 了无数困难。一旦应对不当, 了无数困难。一旦应对不当,大则造成 两国之间的误解甚至不和, 两国之间的误解甚至不和,小则造成尴 尬的场面,显出应对者的无能与无知, 尬的场面,显出应对者的无能与无知, 外交形象在极大的程度上是由通过在多 种外交场所表现出的口才而表现出来的。 种外交场所表现出的口才而表现出来的。 我认为这种观点可能是很有道理的。 我认为这种观点可能是很有道理的。为 了加深对此的认识, 了加深对此的认识,让我们一起来看几 个很有趣的例子

  一、案例介绍 香港一家经营强力胶水 的商店,座落在一条鲜为人知的街道上, 的商店,座落在一条鲜为人知的街道上, 生意很不景气。一天, 生意很不景气。一天,这家商店的店主 在门口贴了一张布告: 明天上午九点, 在门口贴了一张布告:“明天上午九点, 在此将用本店出售的强力胶水把一枚价 4500美元的金币贴在墙上 美元的金币贴在墙上, 值4500美元的金币贴在墙上,若有哪位 先生、小姐用手把它揭下来, 先生、小姐用手把它揭下来,这枚金币 就奉送给他( ),本店绝不失言 本店绝不失言! 就奉送给他(她),本店绝不失言!” 这个消息不胫而走。第二天, 这个消息不胫而走。第二天,人们将这 家店铺围得水泄不通, 家店铺围得水泄不通,电视台的录像车 也开来了。店主拿出一瓶强力胶水, 也开来了。店主拿出一瓶强力胶水,高 声重复广告中的承诺, 声重复广告中的承诺,接着便在那块从 金饰店定做的金币背面薄薄涂上一层胶 将它贴到墙上。 水,将它贴到墙上。人们一个接着一个 地上来试运气,结果金币纹丝不动。 地上来试运气,结果金币纹丝不动。这 一切都被录像机摄入镜头。 一切都被录像机摄入镜头。这家商店的 17 强力胶水从此销量大增。 强力胶水从此销量大增。

  每个企业广告宣传投入都很大, 3.每个企业广告宣传投入都很大,要 取得良好的宣传推广效果, 取得良好的宣传推广效果,必须在策 划创意上别具一格,不同凡响。针对 划创意上别具一格,不同凡响。 这些特点,为了更好地实现‘‘ ‘‘汾煌 这些特点,为了更好地实现‘‘汾煌 町乐’’的公关策划效果, ’’的公关策划效果 町乐’’的公关策划效果,“汾煌町 制定了一个分三部分执行的方案: 乐”制定了一个分三部分执行的方案: 第一部分:设计一艘以龙船、龙旗、 第一部分:设计一艘以龙船、龙旗、 龙伞为特征组合的“亚洲第一龙船” 龙伞为特征组合的“亚洲第一龙船”: 长35米、高20米、重7.5吨的巨型龙 35米 20米 劝导” 这艘即将驶入《 船——“劝导”。这艘即将驶入《世界 劝导 吉尼斯纪录大全》 吉尼斯纪录大全》的“亚洲第一龙 船”,停泊在万商云集的春季全国糖 酒商品交易会会场前的成都 船上装满“汾煌可乐” 亡,船上装满“汾煌可乐”,以吸引 成都市民和参加交易会的万千客商的 注意力,掀起一股强烈的“ 注意力,掀起一股强烈的“汾煌旋 风”。 31

  人际传播媒介:语言媒介、 人际传播媒介:语言媒介、非语言媒介 体语、辅助语言)、个体媒介(私人性、 )、个体媒介 (体语、辅助语言)、个体媒介(私人性、 感彩)。 感彩)。 群体媒介:语言、文字、视听、实物媒介。 群体媒介:语言、文字、视听、实物媒介。 大众媒介:是主要的传播途径、频率高。 大众媒介:是主要的传播途径、频率高。 印刷类(信息量大影响度深、选择自由、 印刷类(信息量大影响度深、选择自由、 成本低便于保存、时效较差、 成本低便于保存、时效较差、公众有一定 文化水平要求)。 文化水平要求)。 电子类:生动形象适应面广、便捷快速、 电子类:生动形象适应面广、便捷快速、 声情并具刺激度大。 声情并具刺激度大。 网络媒介:传播讯速、 网络媒介:传播讯速、传播 吸引力大、成本较低。 面广 吸引力大、成本较低。

  在广告活动中造成收视浪费是必然的, 在广告活动中造成收视浪费是必然的,无 论任何的媒体覆盖面有多广, 论任何的媒体覆盖面有多广,收视情况如 何的好,都会造成收视浪费, 何的好,都会造成收视浪费,主要是因为 人群的流动性、 人群的流动性、个人生活习惯及收视规律 个性”因素的影响, 等“个性”因素的影响,而媒介传播策略 所针对的是收视。 所针对的是收视。 第四,选媒体就像选老婆, 实用” 第四,选媒体就像选老婆,“实用”最关 花瓶的作用只有美化环境的附加功能, 键。花瓶的作用只有美化环境的附加功能, 占据不到生活的重要角色地位。 占据不到生活的重要角色地位。媒体的选 择也是一样,要针对性强、实用。 择也是一样,要针对性强、实用。针对性 所指的是报纸、电视、户外广告、 所指的是报纸、电视、户外广告、专业杂 志等媒介都有自己的特点及不足,都有着 志等媒介都有自己的特点及不足, 自己的一部份受众群体。 自己的一部份受众群体。做媒介计划的时 候你的目标消费群体是什么样的结构, 候你的目标消费群体是什么样的结构,有 着什么样的收视共性, 着什么样的收视共性,接触率最高的媒体 是什么? 是什么?这些都是恰当的媒体组合所必须 8 的条件。 的条件。

  案例5:龙文化与“汾煌可乐” 案例 :龙文化与“汾煌可乐” 饮料市场已近20年的“可口可乐” 20年的 饮料市场已近20年的“可口可乐”和 百事可乐”两大国际品牌;起步较晚, “百事可乐”两大国际品牌;起步较晚, 但也在国内市场占有一席之地的是“ 但也在国内市场占有一席之地的是“健 力宝” 非常可乐”两个国内品牌: 力宝”和“非常可乐”两个国内品牌: 这几种饮料占有中国可乐型饮料市场的 大部分份额,在市场占有量、 大部分份额,在市场占有量、品牌认知 度等方面, 度等方面, 国产饮料目前无法与两大国 际可乐巨头抗衡: 汾煌可乐” 际可乐巨头抗衡:“汾煌可乐”作为后 健力宝” 非常可乐”相比, 者,与“健力宝”和“非常可乐”相比, 影响力相对较小‘可乐”是一种/: /:1 影响力相对较小‘可乐”是一种/:1感 性强的饮料, 性强的饮料,已被世界大部分消费者所 认町和接受,产业本身较稳定; 认町和接受,产业本身较稳定;可乐饮 料是一种易耗品, 料是一种易耗品,形成一定的规模效益 后,生产成本会越来越低,有利于扩大 生产成本会越来越低, 再生产;中国市场潜力巨大, 再生产;中国市场潜力巨大,随着人们 生活水平的提高和生活方式的改变, 生活水平的提高和生活方式的改变,

  尼克松总统访问中国。 尼克松总统访问中国。 尼克松在访问中国时曾问周恩来总理: 尼克松在访问中国时曾问周恩来总理: 为什么中国人总喜欢弯着腰走路, “为什么中国人总喜欢弯着腰走路,而 美国人总挺着腰走路? 美国人总挺着腰走路?”这是个似是而 非的难题, 非的难题,尼克松故意用它来刁难周恩 来总理,却又含而不露。 来总理,却又含而不露。要是老老实实 地做一番解释,肯定是吃力不讨好的。 地做一番解释,肯定是吃力不讨好的。 那是中国人民正在努力要攀上高峰, “那是中国人民正在努力要攀上高峰, 可惜我们美国朋友却在走下坡路! 可惜我们美国朋友却在走下坡路!”周 总理也同样含而不露然而却十分得体。 总理也同样含而不露然而却十分得体。

  第五,传播要有计划性,切忌随机。 第五,传播要有计划性,切忌随机。有 些企业在投放广告的时候是随机的,没 些企业在投放广告的时候是随机的, 有计划性。 有计划性。一般情况下是销售好了就做 为了显示实力。 点,为了显示实力。销售不好的公司把 希望完全寄托于广告, 希望完全寄托于广告,最后是成也广告 败也广告第一种情况是认为做广告就是 在烧钱,起不到实际作用,做也是醉翁 在烧钱,起不到实际作用, 之意不在酒。第二种情况是迷信广告型, 之意不在酒。第二种情况是迷信广告型, 一旦销售出问题后找不到问题得缘由, 一旦销售出问题后找不到问题得缘由, 然后就寄托于一种“信奉” 然后就寄托于一种“信奉”,希望给他 们带来好运。 们带来好运。这些情况都是为了做广告 而广告,而不是从市场的角度看传播, 而广告,而不是从市场的角度看传播, 所以也就没有整体的媒介传播计划和评 估。

  主体的文化节目套餐软件, 主体的文化节目套餐软件,内容包括展 示中华龙文化为特征的金龙银龙庆盛会、 示中华龙文化为特征的金龙银龙庆盛会、 中华威风大鼓壮雄风、 中华威风大鼓壮雄风、安塞腰鼓传友情 和金狮跃腾庆丰收等系列表演, 和金狮跃腾庆丰收等系列表演,希望给 成都市民留下深刻印象。 成都市民留下深刻印象。

  政府的宣传主题并围绕其做文章, 政府的宣传主题并围绕其做文章,定能 收到意想不到的效果, 收到意想不到的效果,哈尔滨一家餐馆 在招收员工时打出了,只招收40 40岁以上 在招收员工时打出了,只招收40岁以上 的男性下岗工人的广告, 的男性下岗工人的广告,商家对该新闻 有三大卖点: 年龄定位在40岁以上, 40岁以上 有三大卖点:1、年龄定位在40岁以上, 这是国企下岗工人的一个主要年龄段; 这是国企下岗工人的一个主要年龄段;2、 男性的要求在餐饮的服务行业并不少见, 男性的要求在餐饮的服务行业并不少见, 但是这与前一个年龄要求结合在一是比 较特殊的; 较特殊的;3、下岗工人的条件则是完全 响应”了政府的号召, “响应”了政府的号召,在东北这个传 统重工业比较发达同时也是下岗职工比 较多的“重灾区” 这种招聘广告, 较多的“重灾区”,这种招聘广告,招 来的绝不仅仅只有下岗工人,还有大批 来的绝不仅仅只有下岗工人, 的新闻记者, 的新闻记者,甚至还作为下岗再就业的 典型事迹上了中央电视台的新闻联播节 目,这个时段恐怕是在央视的广告拍卖 会上花多少钱也买不到的, 会上花多少钱也买不到的,但是企业只 要能与政府的宣传主题合拍, 要能与政府的宣传主题合拍,不用花钱 16 也自然有人急着为你做“广告” 也自然有人急着为你做“广告”让你出 名

  这一系列活动,先后吸引了400万人 这一系列活动,先后吸引了400万人 400 次到现场参观亚洲第一,龙船, 次到现场参观亚洲第一,龙船,有 100万人次观看了丰富多彩的专场中 100万人次观看了丰富多彩的专场中 国龙文化艺术表演活动。 国龙文化艺术表演活动。汾煌公司在 成都及西南的影响大增, 成都及西南的影响大增,取得了良好 的社会效益、宣传效益和经济效益。 的社会效益、宣传效益和经济效益。 汾煌此次活动投入资金200多万元, 200多万元 汾煌此次活动投入资金200多万元, 在糖酒会上所投入的广告宣传费用居 但是订货量却高居第一。 第4位,但是订货量却高居第一。 此项活动结束后, 此项活动结束后,汾煌公司还将把 龙船” “龙船”驶入在大连举行的秋季糖酒 会,并转移到昆明的世界园艺博览会 上继续表演, 上继续表演,为汾煌公司赢得更大的 无形资产和社会影响。 无形资产和社会影响。

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