1、公关的传播者：信息的发布者，如：新闻发言 人、形象代言人、通讯员等，是代表组织行使传播职 能的人，即，公关主体。

　　2.公共关系传播内容：指传播者发出 的有关组织的所有信息。 类型:一种是公关主体有意传播的信 息，这是公关主体控制下的信息传播。 可分为：告知性内容和劝导性内容。 告知性内容：是向公众介绍有关组织 的信息，如目标、组织、宗旨、方针、 经营思想、产品和服务质量等。 劝导性内容：呼吁、劝说公众购买某 一品牌的商品。如：广告。 另一种是公关主体无意传播的信息。

　　• 2、主要媒介：报纸、杂志、广播、电视 • 3.选择大众传播媒介应注意的问题： • （1）根据公共关系传播的需要来选择大众

　　传播媒介 • （2）要考虑公关传播的经费问题 • （3）全面了解各种大众传播媒介的基本特

　　4.目标公众 含义：那些与组织有着某种利益 关系的特定公众。 分类： 个别影响的公众：需要通过人际 交往来施加影响； 集中影响的公众：需要通过群体 传播施加影响；(公众为何对一 支烟感兴趣） 扩散影响的公众：需要利用大众 传播施加的影响。

　　（三）大众传播 1、特点 （1）组织性 （2）传播内容具有公开性和 易逝性 （3）传播性质的单向性 （4）快速性 （5）选择性 公共关系公共关系传播公关的重要

　　（一）组织传播 1、含义：指组织之间、组织内部 之间的信息交流活动，是有组织 有领导的进行有一定规模的信息 传播，是一个组织发展战略的重 要组成部分。

　　含义：指目标公众对信息传播的反应，也 是公共关系人员对传播对象的影响程度。

　　1、创立人：库尔特卢因 2、含义：指在信息传播 过程中，对信息的提供、 制作、泛亚电竞编辑和报道能够 采取“向导”和“抑制”行为 的关键人物。

　　1、代表人物：美国心理学家，奥斯古德 2、“每一个适合的模式至少要包括两个传播单 位，一个是来源单位，一个是目的单位。”

　　1.代表人：美国学者 约瑟夫 –克拉帕 2.选择性注意（selective attention） 策略：易得性、对比性、强度、变化、报酬与 威胁 3.选择性理解（selective perception） 4.选择性记忆（selective retention） 电视剧中的失忆公共情关系结公共关系传播公关的重要

　　3.公共关系的传播渠道 常见的渠道有四种： 语言媒介，如：报纸与杂志、书籍与纪念刊、 海报与传单、组织名片与函件等；

　　电子媒介，如：广播、电视、录音、幻灯和 电影； 标志媒介，如商标与徽记、门面与包装、代 表色； 非语言传播，如体态、目光

　　公共关系传播是组织通过报纸、 广播、电视等大众传播媒介，辅之以 人际传播的手段，想其内部及外部公 众传递有关组织各方面信息的过程。

　　公关传播包括以下三方面的内容： 1.公关传播的主体是组织，不是专门的信息 传播机构。 2.公关传播的客体由两部分组成，一部分是 组织内部公众，另一部分是组织外部公众。 3.公关传播以大众传播媒介作为主要传播手 段，一人际传播为作为辅助手段。

　　3.符号：指组织机构的报刊宣传、 广告制作、CI策划、品牌设计等 所用的语言、文字、图像、色彩 之类的。

　　3、合理选用信息传播方式，是有 效运用组织传播媒介传播公关信息的重 要条件。

　　2、人际传播的特点 （1）个体对个体的传播， （2）简便易行，不受机构、媒介、 时空等条件的限制 （3）感官参与度高 （4）信息传播的符号系统太多 （5）信息反馈量大、速度快 你买好了电影票，但是同学要找 你帮忙，你是发短信还是打电话

　　优点：史上第一次简洁、直 观的分解了传播的过程，反 映了传播的基本面貌。 缺点：忽略了传播的反馈问 题，过程过于简单化、线性 化，高估了传播的效果。